قوانین و مقررات

لطفاً قبل از استفاده از خدمات پارسی استور، این قوانین و مقررات را به دقت مطالعه کنید. استفاده از خدمات ما به منزله پذیرش کامل این شرایط است.

آخرین بروزرسانی: ۱ دی ۱۴۰۲

پذیرش شرایط

با استفاده از وبسایت پارسی استور و خدمات آن، شما این قوانین و مقررات را به طور کامل می‌پذیرید.

این شرایط استفاده، نحوه دسترسی و استفاده شما از وبسایت پارسی استور و خدمات مرتبط با آن را تنظیم می‌کند. در صورت عدم موافقت با هر بخش از این شرایط، لطفاً از استفاده از خدمات ما خودداری کنید.

شرایط اضافی

  • سیاست حفظ حریم خصوصی
  • سیاست بازگرداندن کالا
  • شرایط استفاده از کوپن و تخفیف‌ها
  • قوانین برنامه وفاداری

این اسناد مکمل شرایط استفاده حاضر هستند و با استفاده از خدمات ما، آنها را نیز می‌پذیرید.

حساب کاربری

✅ مجاز

  • ایجاد تنها یک حساب کاربری
  • استفاده از اطلاعات واقعی
  • حفظ امنیت حساب
  • به‌روزرسانی اطلاعات شخصی

❌ غیرمجاز

  • ایجاد حساب تکراری
  • استفاده از اطلاعات جعلی
  • اشتراک‌گذاری حساب
  • فعالیت کلاهبردارانه

مسئولیت‌های شما

امنیت حساب

شما مسئول حفظ محرمانگی اطلاعات حساب و رمز عبور خود هستید.

فعالیت‌های حساب

شما مسئول تمام فعالیت‌هایی هستید که تحت حساب کاربری شما انجام می‌شود.

اطلاعات دقیق

موظف هستید اطلاعات دقیق، کامل و به‌روز را ارائه دهید.

سفارش و خرید

تکمیل فرآیند خرید به منزله تأیید سفارش و ایجاد تعهد قانونی برای پرداخت است.

فرآیند سفارش

1

انتخاب محصول

2

تأیید سبد خرید

3

پرداخت

4

تأیید نهایی

قیمت‌ها و مالیات

قیمت محصولاتبه ریال ایران
مالیات بر ارزش افزوده۹٪ محاسبه می‌شود
هزینه ارسالبر اساس آتحصیل محاسبه می‌شود
تخفیف‌هاقابل ترکیب نیستند

پرداخت

💳 پرداخت آنلاین

  • کارت‌های عضو شتاب
  • کیف پول الکترونیکی
  • پرداخت امن through درگاه‌های معتبر
  • تأیید فوری تراکنش

📦 پرداخت در محل

  • فقط برای سفارش‌های زیر ۵۰۰ هزار تومان
  • محدود به برخی مناطق
  • کارمزد اضافه ۵۰۰۰ تومان

تأخیر در پرداخت

در صورت تأخیر در پرداخت، سفارش شما پس از ۲۴ ساعت لغو خواهد شد.

سیاست بازپرداخت

نوع درخواستشرایطمدت زمان
لغو سفارشقبل از ارسال۲۴-۴۸ ساعت کاری
مرجوعی کالامطابق شرایط بازگشت۳-۷ روز کاری
خطای سیستمیتأیید توسط پشتیبانی۱-۲ روز کاری

ارسال و تحویل

۱-۲ روز
تهران
۳-۵ روز
شهرستان‌ها
۵-۷ روز
مناطق دورافتاده

شرایط تحویل

تحویل درب منزل

تحویل در آدرس مشخص شده توسط شما

بسته‌بندی مناسب

بسته‌بندی محافظتی برای کالاهای حساس

پیگیری آنلاین

امکان پیگیری مرسوله از طریق پنل کاربری

تأخیر در تحویل

در صورت تأخیر ناشی از شرکت حمل و نقل، ما پیگیری لازم را انجام خواهیم داد، اما مسئول تأخیرهای خارج از کنترل خود نیستیم.

عودت و مرجوعی

✅ قابل بازگشت

  • کالای معیوب
  • عدم تطابق با مشخصات
  • آسیب در حین حمل و نقل
  • کالای نادرست ارسال شده

❌ غیرقابل بازگشت

  • کالاهای شخصی‌شده
  • نرم‌افزارهای باز شده
  • کالاهای استوک و حراج
  • پوشاک و لوازم آرایشی

شرایط بازگشت

مهلت درخواست بازگشت۷ روز از تاریخ تحویل
شرایط بسته‌بندیدست نخورده و کامل
هزینه ارسال بازگشتمتوجه مشتری است
زمان بازپرداخت۳-۷ روز کاری

برای شروع فرآیند بازگشت، لطفاً از طریق پنل کاربری خود در بخش پیگیری سفارشات اقدام کنید.

مالکیت فکری

تمام حقوق مادی و معنوی وبسایت، محتوا، طراحی، لوگو و نام تجاری پارسی استور متعلق به این شرکت است.

ممنوعیت‌ها

کپی‌برداری

کپی، تکثیر یا انتشار محتوای سایت

مهندسی معکوس

تغییر، مهندسی معکوس یا استخراج کد

استفاده تجاری

استفاده تجاری از محتوای سایت

جعل هویت

استفاده از نام یا نشان تجاری

هرگونه استفاده غیرمجاز از مالکیت فکری ما، پیگرد قانونی خواهد داشت و ما حق پیگیری قضایی را برای خود محفوظ می‌داریم.

محدودیت مسئولیت

ما خدمات خود را با دقت و تلاش ارائه می‌دهیم، اما نمی‌توانیم تضمین کامل برای عملکرد بدون خطا ارائه دهیم.

مسئولیت‌های ما

توصیف دقیق محصولات

اطمینان از تطابق کالا با مشخصات اعلام شده

حفاظت از اطلاعات

رعایت سیاست حفظ حریم خصوصی

پشتیبانی مناسب

ارائه خدمات پشتیبانی به مشتریان

مسئولیت‌های خارج از کنترل ما

تأخیرهای ناشی از شرکت‌های حمل و نقل
مشکلات فنی اینترنت یا قطعی برق
حوادث غیرمترقبه و فورس ماژور

فسخ قرارداد

ما حق فسخ یا تعلیق دسترسی شما به خدمات را در صورت نقض این شرایط استفاده، برای خود محفوظ می‌داریم.

دلایل فسخ

!

تخلف از شرایط استفاده

نقض هر یک از بندهای این قرارداد

!

فعالیت متقلبانه

کلاهبرداری، تقلب یا سوءاستفاده از سیستم

!

تخلف قانونی

انجام فعالیت‌های غیرقانونی از طریق خدمات ما

!

ایجاد اختلال

ایجاد اختلال در خدمات یا زیرساخت‌های فنی

در صورت فسخ، دسترسی شما به حساب کاربری بلافاصله متوقف خواهد شد و هرگونه تعهد مالی باقی‌مانده باید تسویه شود.

تغییر شرایط

ما حق به‌روزرسانی و تغییر این شرایط استفاده را در هر زمان برای خود محفوظ می‌داریم.

روش اطلاع‌رسانی

ایمیل

ارسال به کاربران ثبت‌نام شده

اعلان در سایت

نمایش بنر اطلاع‌رسانی

به‌روزرسانی صفحه

تغییر تاریخ در ابتدای صفحه

تغییرات ۳۰ روز پس از اطلاع‌رسانی رسمی لازم‌الاجرا خواهند بود. ادامه استفاده از خدمات پس از این مدت به منزله پذیرش تغییرات است.

قانون حاکم

این شرایط استفاده بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران تنظیم شده است و دادگاه‌های تهران صالح به رسیدگی به هرگونه اختلاف ناشی از این شرایط خواهند بود.

حل اختلاف

تماس با پشتیبانی

اولین قدم برای حل اختلاف، تماس با پشتیبانی ما است

داوری

در صورت عدم حل اختلاف، طرفین می‌توانند به داوری متوسل شوند

مراجع قضایی

در نهایت، اختلاف از طریق دادگاه‌های تهران رسیدگی خواهد شد

تماس با ما

اگر سوال، نگرانی یا درخواستی در مورد این شرایط استفاده دارید، لطفاً با ما تماس بگیرید:

📧 پشتیبانی ایمیلی

terms@parsistore.com

📞 تلفن تماس

۰۲۱-۱۲۳۴۵۶۷۸

🏢 آدرس پستی

تهران، خیابان ولیعصر، پلاک ۱۲۳۴، طبقه ۳ - واحد امور حقوقی

ما در اسرع وقت به درخواست‌های شما پاسخ خواهیم داد. معمولاً درخواست‌ها ظرف ۴۸ ساعت کاری پاسخ داده می‌شوند.

با تشکر از شما که زمان گذاشتید و این شرایط استفاده را مطالعه کردید.